下列不属于电子商务客户服务管理与传统客户服务区别的是()。
A: 主动性不同
B: 对待客户的态度不同
C: 营销的关系不同
D: 服务对象不同
A: 主动性不同
B: 对待客户的态度不同
C: 营销的关系不同
D: 服务对象不同
举一反三
- 电子商务客户服务管理与传统客户服务的区别是()。 A: 环境因素不同 B: 对待客户的态度不同 C: 营销的关系不同 D: 主动性不同
- 客户关系管理和客户服务的区别在于 A: 主动性不同 B: 最终目标不同 C: 对客户态度不同 D: 与营销的关系不同
- 以下选项不属于工程监理与项目管理服务的区别的是（）。 A: 服务性质不同 B: 服务范围不同 C: 服务对象不同 D: 服务侧重点不同
- 针对不同的客户、不同的需求，可以采取的营销策略与营销模式是（）. A: 客户分层营销服务模式 B: 渠道整合营销服务模式 C: 网点现场营销服务模式 D: 突出主题营销服务模式
- 客户服务在其产生过程中，不同的学者具有不同的观点，主要的理解角度有（）。 A: 客户服务是一种管理活动 B: 客户服务表现为绩效水平 C: 客户服务是一种管理理念 D: 客户服务是一种服务过程