“我感觉你不明白说得是什么？”这是一种消极的表达。
举一反三
- 我已经说得很清楚了，你怎么听不明白呢？<br/>★我说得不清楚。
- 疑问句可以分成许多类型，下边哪两句属于同一类型()(1)你明白吗?(2)你明白不明白?(3)你明白什么??(4)谁不明白?(5)你到底明白还是不明白? A: (1)(2) B: (2)(3) C: (3)(4) D: (2)(4)
- 下面沟通征询用语中，感觉最好的一句话是（） A: 你听明白了吗？ B: 你懂了吗？ C: 难道我没有讲明白吗？ D: 我说明白了吗？
- 处理客户投诉时，对客户说“我能明白你为什么会有这种感觉”，其实是对客户的情感表达理解。
- 你在教练你的客户时，你问了他三次：“在这个事件上你学到什么？”他都很直接地说：“教练，我不明白你的问题？”你会如何回应他？（） A: “我希望你会为自己负责任。” B: “这问题很简单，你究竟不愿意明白些什么？” C: “在这个事件上，你要检讨自己可以做得更好的是什么？” D: “我不会再多说，直到你调整为止。”