关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-18 服务人员在对vip旅客服务时,对vip随行人员的服务应等同于普通旅客。( ) 服务人员在对vip旅客服务时,对vip随行人员的服务应等同于普通旅客。( ) 答案： 查看 举一反三 空乘服务中，在对VIP旅客进行引导时，不必主动走下飞机迎接VIP旅客( ) VIP旅客服务中，我们对于VIP旅客的喜好和习惯需要上报公司留存。 对VIP旅客进行引导时，应主动在登机门处迎接VIP旅客 以下服务技能技巧不正确的是:( ) A: 一等车厢行李架避免放置车组人员行李物品,保证旅客有足够的行李存放空间。 B: 乘务员在车中与旅客相遇,乘务员要侧身,礼让旅客先过。 C: 乘务员要向车站接待员了解一等车厢VIP旅客在车站(或目的地)用餐情况。 D: 服务人员在迎送VIP旅客时,可为其提取公文包。 旅客服务心理，指的是服务人员给旅客提供服务时的心理状态。（ ）
