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  • 2022-06-16
    由于服务的生产与消费往往是同时发生的,所以服务的生产和出口过程一定程度上讲也就是服务的进口和消费过程。
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    举一反三

    • 服务消费的过程同时就是服务生产的过程。()
    • 服务是典型的生产和消费同时进行的过程。
    • 服务的()是指服务的生产过程与消费过程同时进行,服务的过程中消费者与生产者直接发生联系,服务生产的过程也就是消费的过程。 A: 无形性 B: 不可分离性 C: 差异性 D: 无权性
    • 服务的特性是( ) A: 异质性 B: 顾客参与服务过程 C: 服务的生产与消费同时发生 D: 服务的无形性
    • ( )指在给客户提供服务的过程中传递过程的质量。由于服务的生产和消费往往同时发生,过程质量通常是在客户享受服务过程中进行判断的。 A: 过程质量 B: 输出质量 C: 物理质量 D: 相互接触质量

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