一般来说，服务质量特性可分为（）
A: A可靠性
B: B响应性
C: C保证性
D: D移情性
E: E舒适性
A: A可靠性
B: B响应性
C: C保证性
D: D移情性
E: E舒适性
举一反三
- 一般来说，服务质量特性可分为（） A: A可靠性 B: B响应性 C: C保证性 D: D移情性 E: E舒适性
- 一般来说，服务质量特性包括（）。 A: 可移植性 B: 可靠性 C: 保证性 D: 易使用性 E: 移情性
- 衡量服务质量的尺度或指标包括（ ）。 A: 有形性、可靠性、响应性 B: 响应性、保证性、移情性 C: 有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性 D: 有形性、可靠性、响应性、安全性、移情性
- 服务质量包括以下要素:() A: 可靠性 B: 无形性 C: 保证性 D: 移情性 E: 响应性
- 服务质量有（）的特性。 A: 可靠性 B: 响应性 C: 安全性 D: 移情性 E: 有形性