建立顾客管理系统的目的是（ ）
A: 与顾客保持联系
B: 留住顾客
C: 发展新顾客
D: 防止顾客抱怨
A: 与顾客保持联系
B: 留住顾客
C: 发展新顾客
D: 防止顾客抱怨
举一反三
- 建立顾客管理系统的目的是（） A: 与顾客保持关系 B: 留住老顾客 C: 发展新顾客 D: 防治顾客抱怨
- 如何通过因特网发现顾客、吸引顾客、满足顾客需求、留住顾客并与顾客建立稳固的联系等都是网络营销活动必须认真解决的问题。
- 顾客服务中正确对待顾客投诉的理念是（） A: 顾客抱怨是一个机会 B: 让沉默的顾客开口抱怨 C: 令不满意的顾客回心转意 D: 回避顾客抱怨 E: 顾客抱怨是因为顾客太麻烦
- 实行会员制营销的主要目标有( )。 A: 留住顾客,与顾客建立长期稳定的关系,使他们转变为忠诚顾客 B: 吸引新的顾客 C: 建立强大的顾客数据库 D: 提高企业的效益和利润
- 实行会员制营销的主要目标有 A: 留住顾客,与顾客建立长期稳定的关系,使他们转变为忠诚顾客 B: 吸引新的顾客 C: 建立强大的顾客数据库 D: 提升企业的效益和利润