与客户通电话时候的语速____字/分钟,不能太快或太慢。根据客户调整调整更好。
举一反三
- 电话服务人员服务通话过程中语速不要太快或太慢，保持在（）分钟比较合适。 A: 100-120字 B: 110-130字 C: 120-140字 D: 130-150字
- 不管电话呼叫人员平时讲话的语速如何，但当与客户交流时，就要使用标准（），既不能太快，也不能太慢。 A: 语速 B: 语调 C: 吐字
- 关于控制语速，以下说法正确的是（）。 A: 太快的语速会影响客户的理解 B: 太慢的语速会降低工作效率 C: 客服代表应将自己的语速控制在110-150字/分钟以内 D: 客服代表应使自己的语速与客户相“匹配”
- 语速适中，说话速度不要太快或太慢，一般情况下，语速保持在________/分钟比较合适。
- 提问时的语速不能太快,也不能太慢。