客户关怀( )。
A: 发展的最初领域是服务领域
B: 贯穿了市场营销的所有环节
C: 指售后的各种服务
D: 包括客户服务和产品质量
E: 包括服务质量和售后服务
A: 发展的最初领域是服务领域
B: 贯穿了市场营销的所有环节
C: 指售后的各种服务
D: 包括客户服务和产品质量
E: 包括服务质量和售后服务
A,B,D,E
举一反三
内容
- 0
客户服务管理只包括营销服务、部门服务和产品服务三项服务内容。
- 1
服务营销中的产品策略包括（）。 A: 领域 B: 质量 C: 水准 D: 品牌名称 E: 服务项目 F: 保证 G: 售后服务
- 2
客户关怀不包括（ ）。 A: 客户服务 B: 企业资源计划 C: 产品质量 D: 售后服务
- 3
()是售后服务工作的核心,是售后服务的意义所在 A: 质量保 B: 售后培训 C: 服务网站建设 D: 服务人员素质
- 4
服务营销中的产品策略包括（） A: 领域 B: 质量 C: 水准 D: 保证