面对客户时，应该如何与客户交流（）
A: 没有责任心的话
B: 埋怨的话
C: 指责用户的话
D: 礼貌的话
A: 没有责任心的话
B: 埋怨的话
C: 指责用户的话
D: 礼貌的话
举一反三
- 面对客户时，应该如何与客户交流（） A: A没有责任心的话 B: B埋怨的话 C: C指责用户的话 D: D礼貌的话
- 与客户发生争吵，严禁使用服务忌语，做到“五个不说”：伤害客户自尊心和人格的话不说，埋怨客户的话不说，顶撞、反驳、教训的话不说，庸俗骂人的话及口头禅不说，刺激客户、激化矛盾的话不说（） A: 严禁 B: 很忙时可 C: 领导不在时可 D: 无其它同事时
- 要坚持做到“五不讲”,即嘲讽患者的话不讲,庸俗粗鲁的话不讲,埋怨、指责患者的话不讲,伤害患者的话不讲,有损职业形象的话不讲
- 医院沟通中应多说什么 A: 绝对的话 B: 推卸的话 C: 褒扬的话 D: 指责的话
- “四不讲”指不讲粗话脏话，不讲讥讽挖苦的话，不讲催促埋怨的话，不讲与（）的话。