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  • 2022-06-16
    餐厅服务人员一般要靠()行走,不能走中间,不可(),不可与客人抢道。
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    举一反三

    • 分菜服务时,餐厅服务员站立要稳,不可斜靠于客人身上。[1分]
    • 客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看完菜单,服务人员就来催客人点菜,导致客人不高兴。这说明服务人员没有能够() A: 随机应变 B: 掌握灵活性 C: 提供针对性服务 D: 掌握服务时机
    • 餐厅服务人员为客人提供点餐服务时,应该站在客人 A: 左边 B: 右后侧 C: 后边 D: 前边
    • 客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看完菜单,服务人员就来催客人点菜,导致客人不高兴。这说明服务人员没有能够()
    • 行走要礼让,与旅客走对面时要主动停下,伸手示意让路,不与旅客抢道、并行()

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    相关标签

      客人 一般 行走 餐厅 人员 服务 不能 服务人员 不可 中间 抢道 要靠

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