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  • 2022-06-16
    高端旅客服务标准差异性体现在()
    A: 服务原则
    B: 旅客登机阶段
    C: 空中服务阶段
    D: 全部都对
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    举一反三

    • 目前,南航为两舱高端旅客推行了什么特殊服务() A: 空中酒窖 B: 空中保姆 C: 生日蛋糕 D: 全部都对
    • 做好高端旅客服务,包括哪些方面() A: A产品竞争 B: B服务竞争 C: C有限客户资源竞争 D: D全部都对
    • 高端旅客的服务内容有:( ) A: 预留贵宾厅 B: 物品寄存 C: 餐饮 D: 登机引导
    • 民航旅客服务心理学要研究旅客在整个服务过程的各个阶段的()
    • 集团客户服务联动高端旅客范畴包括的集团客户重要人员,按照南航标准提供相应高端服务() A: 金尊客户 B: 金银卡会员 C: 两舱旅客 D: 重要旅客

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