询单转化率是指进入网店的客户中,经过咨询客服人员后成功下单的客户人数占咨询客服人员的总客户数的比例,询单转化率的最低合格标准为()
A: 60%
B: 70%
C: 80%
D: 90%
A: 60%
B: 70%
C: 80%
D: 90%
举一反三
- 某网店当天总访客数为8000个,网店浏览量为23000,共产生订单500单,其中55%的订单未进行客服咨询直接下单,剩余的订单在下单时均进行了客服咨询,以下描述正确的是 A: ·该网店的客服咨询接入率约为2.81% B: ·该网店的成交转化率约为6.25% C: ·该网店的询单转化率约为2.81% D: ·该网店的静默转化率约为3.44%
- （）是指进入店铺的客户中，没有咨询客服而是直接下订单的客户比例。 A: 免费流量转化率 B: 付费流量转化率 C: 静默转化率 D: 咨询转化率
- 【单选题】询单成交人数/总询单人数 是() A. 询单流失率 B. 询单率 C. 转化率 D. 询单转化率
- 直接拍下付款的客户/总客户数=（ ）。 A: 访客支付转化率 B: 全店转化率 C: 静默转化率 D: 询单转化率
- 下列（ ）反映了客服人员与客户“讨价还价”的水平。 A: 成交客单价 B: 咨询转化率 C: 月退货率 D: 响应时间