普通人在沟通过程中，常常根据对方的态度或与对方的契合度来决定自己的态度。作为护理人员，与患者沟通过程中应做到
A: 体现关爱情感、服务精神
B: 感情沟通时要更多地发挥主动引导作用
C: 用积极的合作的态度营造有利沟通的氛围
D: 对患者的负面情绪更多地采取理解包容的态度
E: 克制可能出现的情感排斥
A: 体现关爱情感、服务精神
B: 感情沟通时要更多地发挥主动引导作用
C: 用积极的合作的态度营造有利沟通的氛围
D: 对患者的负面情绪更多地采取理解包容的态度
E: 克制可能出现的情感排斥
举一反三
- 智慧职教:普通人在沟通过程中，常常根据对方的态度或与对方的契合度来决定自己的态度。作为护理人员，与患者沟通过程中应做到
- 语言沟通表现适宜的是（） A: 态度诚恳，注意营造有利沟通的气氛 B: 沟通过程中注视对方，不可分心 C: 语气要适当 D: 以上均正确
- 沟通过程中不需要了解客体的情感态度。
- 对方情绪特别不好的情形下，我们应该如何有效沟通？（） A: 用“复述对方的话+表达理解对方情感”的话术沟通 B: 用“我不是......而是......”的话术沟通 C: 用“对事不对人”的原则沟通 D: 用“你说什么，我都沉默”的态度沟通
- 沟通的有效性与（）紧密相连 A: 沟通双方对对方的要求 B: 沟通双方对沟通的态度、程度 C: 沟通双方对沟通目标的理解和参与 D: 沟通双方对沟通目标的理解、持有的态度、参与程度