与客户、同事相遇时,应招呼“您好”。
举一反三
- 使用礼貌语言，包括“您好、请、对不起”等礼貌用语；接受别人的帮助或称赞，及时致谢，因自身原因给对方造成不便，及时致歉；任何时候，禁止用（）招呼客户和同事。 A: 请 B: 谢谢 C: 再见 D: 喂
- 在进出门口、上下楼梯时和老师相遇，学生应主动招呼，请老师先行。
- 与客户见面、接听客户电话或客户进营业厅场景，服务参考话术可以为：（ ） A: 您好。 B: 您好！需要我帮忙吗？ C: 您好！请问办理什么业务？ D: .喂！
- 顾客进店时，销售顾问鞠躬（）向客户点头微笑，热情招呼客户。
- 跟客户拨打电话时应注意礼貌用语：（） A: 您好，饿了么外卖 B: 您好。蜂鸟外卖 C: 您好，蜂鸟专送 D: 您好，饿了么专送