客户对方案有误解属于异议产生的理性因素。
举一反三
- 客户对我们提出的方案有误解属于异议产生的感性因素。
- 客户跟竞争对手关系更好属于异议产生的感性因素。
- 以下技巧中，哪个最适用于第一次给客户拨打电话？（） A: 打消客户可能持有的错误观念和误解 B: 最好不要谈产品，多聊些对方感兴趣的话题 C: 确认客户无其它异议后，提出交易要求 D: 对于客户异议，提供更多证据，解释和说明产品的优点
- 下列表述有误的是( )。 A: 客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动，客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议 B: 异议一般是因客户本身而产生，与客户经理无关 C: 编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 D: 处理异议的关键在于刚开始对异议作出反应时，要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
- 客户的自我保护是客户异议产生的原因之一。