以下哪一项是错误的（ ）。
A: 打电话时遭到客户拒绝，要一而再、再而三地要求对方
B: 打电话要借助能将金融企业与客户联系起来的东西开始谈话
C: 打电话要注意音量、语速、语调，讲话要清晰、缓慢
D: 打电话前，将要说的要点写下来，反复练习，避免在沟通过程中偏离主题
A: 打电话时遭到客户拒绝，要一而再、再而三地要求对方
B: 打电话要借助能将金融企业与客户联系起来的东西开始谈话
C: 打电话要注意音量、语速、语调，讲话要清晰、缓慢
D: 打电话前，将要说的要点写下来，反复练习，避免在沟通过程中偏离主题
举一反三
- 打电话时错误的是（） A: 电话拨通后，应先问好 B: 等待电话时，放下话筒 C: 打电话时要面带微笑 D: 给单位打电话要避开上班前或下班后
- 在进行电话沟通中，以下说法正确的是（ ）。 A: 电话沟通时应注意语言的礼仪性。 B: 电话沟通时，可以重复对方谈话的要点来暗示对方结束谈话。 C: 电话沟通时，电话突然断掉，应该地位低的人第一时间打过去。 D: 打电话时，应该言简意赅，不要长篇大论。 E: 电话沟通具有掩饰真相的作用。
- 智慧职教: 打电话时不论是手机还是座机，应待对方先挂电话，打电话者再挂电话
- 拨打电话时应该注重哪些事项？（） A: 拨打电话要选择合适的时间 B: 拨打电话要使用问候语。 C: 打电话要说清楚目的和要求。 D: 接通电话后要询问对方是否方便。
- 销售人员在接打电话时的注意事项有哪些？（） A: 电话4声之内接听 B: 交谈过程中用客户的姓氏称呼对方 C: 电话交谈中面带微笑 D: 待客户挂电话之后再挂机