旅客”返回座位“灯位于：
A: 旅客PSU
B: 前舱乘务员工作区域
C: 洗手间
D: 后厨房
A: 旅客PSU
B: 前舱乘务员工作区域
C: 洗手间
D: 后厨房
C
举一反三
内容
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洗手间失火，不需要调整旅客座位，安抚旅客情绪就可以了。
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航班中不允许大面积调换旅客座位是为了（ ）。 A: 方便乘务员工作 B: 便于旅客识别 C: 避免旅客有意见 D: 飞行安全
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盲人旅客到座位后，乘务员应让他感知（ ）。
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案例分析(一) 2007年7月某日MU5142航班（太原—上海），一位旅客投诉：“在飞机降落时想要去洗手间，被乘务员阻止，旅客认为乘务员在解释期间有不尊重她的意思。” 经向旅客电话了解，旅客说：“刚广播了飞机下降广播后想上洗漱间，到后舱后，乘务员以飞机下降不安全为由阻止旅客上洗手间，告知旅客期间该乘务员与其他机组成员聊天说笑。”旅客认为既然是以安全为由，乘务员尚且闲聊说笑不以身作则，怎么能谈得上安全，认为乘务员不灵活
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氧气面罩释放指示ON灯亮，表示氧气面罩已经打开（） A: 旅客 B: 乘务员 C: 旅客和乘务员