BPR强调以满足客户需求、提高客户满意度为目标，对企业现有的业务流程进行根本性的再思考和彻底的再设计。
举一反三
- （）再造强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需要和满意度为目标，对现有的业务流程进行根本的在思考和彻底的再设计。
- 什么是业务流程重组？ A: 对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计 B: 通过进行业务流程重组，获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善 C: 以客户需求为中心、建立传统的金字塔形组织结构 D: 强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标
- BPR的目标是对流程进行根本性的反思，并进行彻底的再设计。
- （）是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计。 A: MRP B: ERP C: BPR D: 精细生产
- 对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计指的是() A: 新产品开发 B: 市场营销管理 C: 业务流程重组 D: 客户管理管理