业务流程重组(BusinessProcessReengineering,BPR)是一种主动变革过程,它以信息化为基础,以顾客需要为导向,对企业业务活动及相关流程进行关键性的重新设计和根本性的变革。
对
举一反三
- 业务流程重组的要点包含 A: 以顾客为导向 B: 以流程为导向 C: 以绩效为目标 D: 以信息科技为主导 E: 以根本性重新思考及设计为变革思路
- 关于BPR的陈述正确的是: A: BPR是一步到位的过程 B: BPR 需要对流程重新构思 C: BPR 是对当前流程进行根本性性地变革 D: BPR 有时会导致组织的不稳定
- 组织紧密围绕其关键目标和核心能力,充分应用现代化信息技术对业务流程进行重新构造,这种变革属于() A: 战略性变革 B: 结构性变革 C: 流程性变革 D: 以人为中心的变革
- ( )是指组织紧密围绕其关键目标和核心能力,充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。 A: 战略性变革 B: 流程主导性变革 C: 结构性变革 D: 以人为中心的变革
- 下列有关BPR的描述正确的是( )。 A: Business Process Reengineering,简称BPR,可译为业务流程重组或企业流程再造。 B: 为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等现代企业的主要运营基础,必须对工作流程进行根本性的重新思考并彻底改革。 C: BPR是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的显著改善。 D: 业务流程再造的核心思想是:以业务流程为改造对象和中心而不是企业组织;强调业务流程设计以服务顾客为中心、以顾客满意为目标;关注根本的、全面的业务流程;强调团队合作;降低决策的层级。
内容
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BPR(BusinessProcessReengineering)也译为:业务流程重组、企业流程再造,是90年代由迈克尔·哈默(MichaelHammer)和詹姆斯•钱皮(JamesChampy)提出的
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流程主导性变革是指组织紧密围绕其关键目标和(),充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造
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BPR的特征包括()。 A: 以顾客为导向,为顾客创造更多的价值 B: 以产品为导向,提高服务质量 C: BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思,并进行彻底的再设计 D: BPR的目标是改进企业绩效
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BPR理论以“流程”为变革的核心线索,把跨职能的企业业务流程作为基本工作单元,多层BPR实施体系分为观念重建层、()三层。 A: 制度重建层和组织重建层 B: 制度重建层和业务重建层 C: 流程重建层和业务重建层 D: 流程重建层和组织重建层
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企业业务流程重组(BPR)的核心原则()。 A: 以流程为中心原则 B: 以人为本的团队式管理原则 C: 顾客导向原则 D: 以上都是