给不抽烟的人送香烟，属于_______________。
A: 意愿型需求
B: 逆向型需求
C: 兴奋型需求
D: 无差异型需求
A: 意愿型需求
B: 逆向型需求
C: 兴奋型需求
D: 无差异型需求
举一反三
- 给他人赠送禁忌类的礼物，快过期的食品，旧衣服，用过的器具；属于_______________。 A: 意愿型需求 B: 兴奋型需求 C: 逆向型需求 D: 无差异型需求
- 餐厅给客人提供的打火机赠品, 属于______需求。 A: 逆向型 B: 意愿型 C: 无差异型 D: 兴奋型
- 酒店给客人提供的桑拿券，酒吧折扣券, 属于______需求。 A: 逆向型 B: 意愿型 C: 无差异型 D: 兴奋型
- 足浴店提供的免费廉价袜子，属于______需求。 A: 逆向型 B: 意愿型 C: 无差异型 D: 兴奋型
- 根据不同类型的质量特性与顾客满意度之间的关系，狩野教授将产品服务的质量特性分为五类： A: 基本（必备）型需求 B: 期望（意愿）型需求 C: 兴奋（魅力）型需求 D: 无差异型需求 E: 反向（逆向）型需求