在客户细分要素时应记住：“给你钱的才是客户”。
对
举一反三
内容
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【简答题】什么是客户细分?在实施客户关系管理时,客户细分的目的是什么?
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客户细分的方法有( ) A: 基于客户统计学特征的客户细分 B: 基于客户行为的客户细分 C: 基于客户需求的客户细分 D: 基于客户生命周期的客户细分 E: 基于客户价值相关指标的客户细分 F: 基于客户关系的客户细分
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在客户细分中，有一种基于客户生命周期利润的细分方法称为客户价值细分，其进行细分的两个维度是客户当前价值和客户增值潜力。
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目前被西方国家普遍采用的客户细分标准是（） A: 客户心理细分 B: 客户层次细分 C: 客户购买力细分 D: 客户年龄细分
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客户细分根据客户的价值进行细分：VIP客户、主要客户、普通客户和（）。