客户关系维护评估指标主要包括（）
A: 相关制度
B: 业务指标
C: 领导认可
D: 客户评价
A: 相关制度
B: 业务指标
C: 领导认可
D: 客户评价
举一反三
- 客户关系管理能力评价指标有（） A: 客户洞察能力指标 B: 客户知识能力指标 C: 创造和传递客户价值能力指标 D: 管理客户关系生命周期能力指标
- 客户关系管理相关评价指标包括( ) A: 信息层面 B: 客户层面 C: 流程层面 D: 管理层面
- 常用的（）包括领导评价指数、相关部门评价指数等 A: 行为特征指标 B: 企业员工成长指标 C: 内部管理指标 D: 客户指标
- 财务评价指标体系主要包括（） A: 财务效益评价指标 B: 资产营运效率评价指标 C: 偿债能力评价指标 D: 发展能力评价指标 E: 客户满意度评价指标
- 客户关系管理的构成指标包括（）。 A: 客户满意度 B: 客户支持率 C: 客户保有率 D: 客户流失率 E: 新客户增加率