科特勒提出服务具有的特征是（）。
A: 无形性
B: 不可分性
C: 易变性
D: 时间性
A: 无形性
B: 不可分性
C: 易变性
D: 时间性
A,B,C,D
举一反三
内容
- 0
与提供的商品相比，零售服务具有如下特点（）。 A: 不可分性 B: 无形性 C: 易变性 D: 易计量性 E: 易逝性
- 1
人们不可能在购买服务之前，去视、听、嗅、尝、触到服务，这体现了服务的（）。 A: 无形性 B: 相连性 C: 易变性 D: 时间性
- 2
服务的本质是抽象的、无形的，指的是服务什么属性特点（ ）。 A: 服务的易逝性 B: 服务的易变性 C: 服务的不可分性 D: 服务的无形性
- 3
服务人员提供服务于顾客时，也正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。这是指服务的（）。 A: 无形性 B: 相连性 C: 易变性 D: 时间性
- 4
"服务的提供者和服务的消费者直接发生联系，生产过程与消费过程同时进行"指的是服务的什么特性（） A: 无形性 B: 不可分性 C: 不可储存性 D: 易变性