4．顾客的投诉类型包括（ ）
A: 商品的投诉
B: 对服务的投诉
C: 对购物环境的投诉
D: 心情不好就投诉
A: 商品的投诉
B: 对服务的投诉
C: 对购物环境的投诉
D: 心情不好就投诉
举一反三
- 顾客投诉的主要类型（ ） A: 对商品投诉 B: 对服务投诉 C: 对安全和环境投诉 D: 对自己投诉
- 客户投诉的类型不包括（）。 A: 顾客接待方面的投诉 B: 顾客对商品的投诉 C: 顾客对价格投诉 D: 顾客对配送方面的投诉
- 顾客投诉的内容可能包括（）。 A: 商品质量投诉 B: 购销合同投诉 C: 货物运输投诉 D: 服务投诉
- 顾客投诉酒店的原因有（ ）。 A: 对服务人员服务态度的投诉 B: 对酒店服务效率低下的投诉 C: 对酒店违约行为的投诉 D: 对产品质量的投诉
- 纳税服务投诉包括哪几类? A: 对服务言行的投诉 B: 对服务质效的投诉 C: 侵害纳税人合法权益的其他投诉 D: 对企业不开发票的投诉