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  • 2022-06-07
    住店客人订机票不需要身份信息。
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    举一反三

    • 当有电话讯问住店客人的相关信息时,只要住店客人没有提出“免电话打扰”服务请求,就可将住店客人的信息告诉对方。
    • 非住店人员查找住店客人,为体现宾馆服务人员热情服务的素质,应立即接通住店客人房间电话,给非住店人员提供方便
    • 如果住店客人需要借手机充电器可以给酒店总机打电话。
    • 前台服务员有责任尽量满足客人提出的服务需求;如遇来访客人需查询住店客人信息的情况,()。
    • 饭店通常将身份地位高,能给饭店带来生意,多次住店和饭店业务员关系密切的人作为VIP客人。

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