个人客户经理要想使自己在竞争中立于不败之地，就要（），学会（）。
举一反三
- 随着社会的发展，（）越来越显得重要，个人客户经理要想使自己在竞争中立于不败之地，就要跳出传统的思维定式，学会运用（）。 A: 拓展思维 B: 发散思维 C: 创造性思维 D: 逆向思维
- 大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。（）
- 大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有（）。 A: 对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处 B: 了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排 C: 了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排 D: 将个人贵宾客户引导至个人理财经理处 E: 将个人贵宾客户引导至个人客户经理处
- 要想使自己的声音具有魅力，就要提高自己的口语发送能力。（ ）
- 对于受益所有人的客户号是“潜在客户号”的，由全国（）维护和修改受益所有人信息。 A: 个人客户经理 B: 主管客户经理 C: 客户服务经理 D: 营运主管（副主管）