当一个客户最初询问企业的产品或服务时,可以说他就表现出对该企业产品或服务的兴趣,从而成为该企业产品或服务的(
)。
A: 新客户
B: 潜在客户
C: 老客户
D: 新业务的新客户
)。
A: 新客户
B: 潜在客户
C: 老客户
D: 新业务的新客户
举一反三
- ()是指正在使用产品或服务的人群,他们第一次购买企业的产品或服务,是企业的新客户。 A: 潜在客户 B: 观望客户 C: 首次客户 D: 真正客户
- 当客户决定使用或者购买企业的某个产品或是服务时，他就由潜在客户上升为（ ） A: 新客户 B: 潜在客户 C: 忠诚客户 D: 老客户
- 当客户的敏感度越低时，客户就对该企业或品牌的产品或服务越满意。
- 客户忠诚是指客户对企业产品或服务的（）、坚持长期购买和使用该企业的产品或服务，是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。
- ()是指对企业的产品或服务有全面深刻的了解,对企业以及企业的产品和服务有高度信任感和消费偏好,并与企业保持着长期稳定的关系的客户。 A: 忠诚客户 B: 老客户 C: 新客户 D: 潜在客户