在休息时间或已经下班打卡后，顾客到店，员工自愿回店接待，需要计算加班时间。
错
举一反三
- 在确认顾客到店环节，在预定时间的前一天再次与顾客确认到店时间，提前1天告知前台次日邀约到店的顾客名单（）
- 在销售流程到店接待流程中，销售顾问在顾客进店后做的第一件事是什么（）。 A: 自报家门 B: 询问客户姓氏 C: 问候顾客 D: 询问顾客是否首次到店
- 【多选题】在缺件订购流程中通知客户关系部后 () a) 如果客户有确定的时间到店 , 则等候客户进店 b ) 如果客户有确定的时间到店 , 则登记预约 c ) 如果客户没有确定到店时间 , 则需客户关系部定期追踪客户到店 d ) 如果客户没有确定到店时间 , 则需客户关系部给客户发送邮件确认到店时间 A. 如果客户有确定的时间到店 , 则等候客户进店 B. 如果客户有确定的时间到店 , 则登记预约 C. 如果客户没有确定到店时间 , 则需客户关系部定期追踪客户到店 D. 如果客户没有确定到店时间 , 则需客户关系部给客户发送邮件确认到店时间
- 以下员工打卡说法正确的有（） A: 根据班次的上班时间往前推2小时内的打卡有效 B: 下班卡根据班次的下班时间往后推6小时内打卡有效 C: 如果员工的打卡超过了有效范围，且成功申报加班，也是会有考勤异常的 D: 申请了加班的员工取卡有效时间根据加班开始结束时间顺推
- 当客户在电话里应邀时，我们需要注意确认以下哪些信息（） A: 关注车型 B: 到店时间 C: 来店方式 D: 到店人数
内容
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客户离开前需要告知顾客（） A: 护理后注意事项 B: 产品的使用方法 C: 回访电话的时间 D: 提醒顾客下次到店前做好预约
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已预约到店客户在领克空间的到店接待中，相比于领克中心多了（）环节 A: 特殊饮品 B: 打卡并赠送小礼品 C: 拍照 D: 集体问好
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下列属于客户到店前的准备的是（） A: 确认到店时间 B: 准备车辆信息 C: 准备接待工具 D: 填写准备表格
- 3
以下细节须在“招呼顾客”的环节进行的是（）。 A: 迎宾、顾客进店3秒内接待、自我介绍、询问客名、奉茶、邀请入座、询问顾客需要 B: 看到顾客准备入店时有微笑、顾客进店3秒内接待、自我介绍、询问客名、奉茶、邀请入座 C: 看到顾客准备入店时有微笑、顾客进店3秒内接待、奉茶、邀请入座、询问顾客需要 D: 迎宾、顾客进店3秒内接待、自我介绍、询问客名、奉茶、邀请入座、推荐产品
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客户来到店里提车，在客户到店后，要告诉客户交车过程及所需要的时间。