知识软文属于知识营销范畴，是在满足（）对行业或产品知识的认知需求前提下，达到推广企业或产品的目的。
A: 潜在客户
B: 忠实客户
C: 流失客户
D: 中小商户
A: 潜在客户
B: 忠实客户
C: 流失客户
D: 中小商户
举一反三
- 客户需求管理的主要内容有客户金融产品与服务需求管理。---营销知识（）
- 推销人员应该具备的专业知识：产品知识以及（ ）。 A: 需求知识 B: 客户知识 C: 企业知识 D: 市场营销理论
- 按客户流失原因的分析，可以将客户流失分为自然流失、需求变化流失、趋利流失和失望流失四种类型，下列情况属于趋利流失的是（ ）。 A: 由于企业竞争对手的营销活动诱惑，客户终止与该企业的客户关系 B: 客户破产、身故、移民或迁徙等，使客户无法再享受企业的产品或服务 C: 因对该企业的产品或服务不满意，客户终止与该企业的客户关系 D: 客户自身的需求发生了变化，导致的客户的流失
- （）是已经实现了需求的客户，或需求已经得到满足的客户。 A: 潜在客户 B: 目标客户 C: 现实客户 D: 流失客户
- 判断题:客户抱怨意味着企业提供的产品或服务没有达到客户的期望或没有满足客户的需求。