关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-07 客人对酒店的投诉一般可分为对的投诉（） A: 员工 B: 客房 C: 硬件方面 D: 软件方面 客人对酒店的投诉一般可分为对的投诉（）A: 员工B: 客房C: 硬件方面D: 软件方面 答案： 查看 举一反三 酒店对客人的投诉一般由（）负责。 A: 值班经理 B: 前厅服务员 C: 大堂副理 D: 客房服务员 酒店对客人的投诉一般由（）负责。 A: 大堂副理 B: 客房服务员 C: 楼层领班 D: 客房部经理 酒店应该鼓励客人投诉，鼓励员工转达投诉 以下哪些客人投诉是属于对酒店安全状况方面的投诉？ A: 办理入住手续时间长 B: 客人隐私泄露 C: 客房骚扰电话 D: 贵重物品丢失 对客人的投诉我们应该谦虚的聆听，那么投诉的类型（）是错误的。 A: 对设备的投诉 B: 对异常事件的投诉 C: 对客房的投诉 D: 对地理的位置的投诉
