关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-07 对客人的投诉我们应该谦虚的聆听，那么投诉的类型（）是错误的。 A: 对设备的投诉 B: 对异常事件的投诉 C: 对客房的投诉 D: 对地理的位置的投诉 对客人的投诉我们应该谦虚的聆听，那么投诉的类型（）是错误的。A: 对设备的投诉B: 对异常事件的投诉C: 对客房的投诉D: 对地理的位置的投诉 答案： 查看 举一反三 因客人行李无人搬运而引起客人的投诉属于（）。 A: 对设备的投诉 B: 对服务质量的投诉 C: 对服务态度的投诉 D: 对异常事件的投诉 顾客投诉的主要类型（ ） A: 对商品投诉 B: 对服务投诉 C: 对安全和环境投诉 D: 对自己投诉 4．顾客的投诉类型包括（ ） A: 商品的投诉 B: 对服务的投诉 C: 对购物环境的投诉 D: 心情不好就投诉 客人对酒店的投诉一般可分为对的投诉（） A: 员工 B: 客房 C: 硬件方面 D: 软件方面 客户投诉的类型不包括（）。 A: 顾客接待方面的投诉 B: 顾客对商品的投诉 C: 顾客对价格投诉 D: 顾客对配送方面的投诉
