顾客认知价值、总顾客价值与总顾客成本的关系是什么？（）
A: 顾客认知价值＝总顾客价值＋总顾客成本
B: 顾客认知价值－总顾客价值＝总顾客成本
C: 顾客认知价值＋总顾客价值＝总顾客成本
D: 顾客认知价值＝总顾客价值－总顾客成本
A: 顾客认知价值＝总顾客价值＋总顾客成本
B: 顾客认知价值－总顾客价值＝总顾客成本
C: 顾客认知价值＋总顾客价值＝总顾客成本
D: 顾客认知价值＝总顾客价值－总顾客成本
D
举一反三
内容
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顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之间的差额。（）
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所谓顾客让渡价值，是指总顾客价值与总顾客成本之和。
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顾客让渡价值等于顾客总获得的价值减去顾客总付出的成本
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总顾客价值与总顾客成本之差属于（） A: 顾客利润 B: 顾客利益 C: 顾客让渡价值 D: 企业市场价值
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顾客让渡价值是（）和总顾客成本之差。 A: 总顾客价值 B: 产品价值 C: 人员价值 D: 形象价值