顾客认知价值取决于总顾客价值。
错
举一反三
- 顾客认知价值、总顾客价值与总顾客成本的关系是什么？（） A: 顾客认知价值＝总顾客价值＋总顾客成本 B: 顾客认知价值－总顾客价值＝总顾客成本 C: 顾客认知价值＋总顾客价值＝总顾客成本 D: 顾客认知价值＝总顾客价值－总顾客成本
- 顾客是否满意，取决于顾客认知价值和期望价值比较的结果。（ ）
- 顾客让渡价值是指（） A: 总顾客价值加总顾客成本 B: 总顾客价值减总顾客成本 C: 总顾客价值乘总顾客成本 D: 总顾客价值除总顾客成本
- 顾客让渡价值包括（）。 A: 顾客价值 B: 总顾客成本 C: 总顾客价值 D: 顾客成本
- 【单选题】顾客让渡价值是下列中哪 二者之差() A. 总顾客价值与总顾客成本 B. 总顾客收益与顾客成本 C. 总顾客价值最大与顾客让渡价值 D. 总顾客让渡价值与顾客最小成本
内容
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什么是顾客满意？什么是顾客认知价值？提高顾客认知价值有哪些途径？企业实施顾客认知价值最大化策略要注意哪些问题？
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顾客让渡价值=总顾客价值-（ ） A: 商品成本 B: 总顾客成本 C: 成本 D: 价值
- 2
顾客受让价值包括总顾客价值和____。
- 3
顾客让渡价值是（）和总顾客成本之差。 A: 总顾客价值 B: 产品价值 C: 人员价值 D: 形象价值
- 4
顾客让渡价值等于顾客总获得的价值减去顾客总付出的成本