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  • 2022-06-08
    中国大学MOOC: 新业务的新客户是指店铺中新的商品吸引来了新客户下单
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    举一反三

    • 新业务的新客户是指店铺中新的商品吸引来了新客户下单 A: 正确 B: 错误
    • 关于客户生命阶段划分表述错误的是 A: 客户生命周期分为三个阶段,分别是潜在客户、新客户和老客户 B: 新客户成为老客户的主要影响因素是客户对商品和服务质量的感知、价值的感知、竞争者的资费信息和客户需求的变化等 C: 店铺应该想办法把老客户发展成为忠诚客户 D: 新业务的新客户是客户生命周期的最后一个阶段,是指老客户使用和购买的店铺的新业务,不同于纯粹的新客户
    • 为了吸引新客户,企业给客户发红包
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    • 对新企业来说,首要的任务是( )。 A: 吸引和开发新客户 B: 培养客户忠诚度

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