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  • 2022-06-07
    公司把产品交给客户后,如果客户没有抱怨就表示客户对我们的产品满意()
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    举一反三

    • 客户满意是指客户对产品满意。
    • 以下关于客户满意的说法错误的是()。 A: 如果产品的效能低于客户的期望,客户便会感到满意 B: 如果产品的效能与低于客户的期望,客户便会感到不满意 C: 如果产品的效能与客户的期望一致,客户便会感到满意 D: 如果产品的效能超过客户的期望,客户便会感到十分惊喜
    • 如果产品瑕疵或服务质量不能令客户满意,服务人员处理顾客抱怨的方法()。
    • 以下关于客户满意的说法错误的是()。 A: A如果产品的效能低于客户的期望,客户便会感到满意 B: B如果产品的效能与低于客户的期望,客户便会感到不满意 C: C如果产品的效能与客户的期望一致,客户便会感到满意 D: D如果产品的效能超过客户的期望,客户便会感到十分惊喜
    • 面对客户抱怨,推销员应当区别对待。如果是对好产品的无理抱怨,推销员就应当据理力争,转变客户的看法。

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