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  • 2021-04-14
    服务顾问应按《工单增项》流程的要求,列明( )、( ),并更改交车时间和总计价格
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    举一反三

    • 在交车流程中,要求服务顾问交车时间不低于()分钟。 A: 2 B: 6 C: 8 D: 10
    • 交车时服务顾问应向您确认工单上所有项目完成
    • 在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户进店时间、告知客户预计交车时间,并取得客户认同。
    • 交车服务改善评分标准包含() A: 交车流程完整 B: 商务礼仪和车辆布置到位 C: 售前售后双顾问交车 D: 有专属交车区域 E: 是否通过自媒体渠道宣传
    • 交车前应在()天前联系客户,确认交车时间、参与人员,并简要告知客户交车流程及交车时间

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