关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-07 拒绝别人的时候，态度要坚决，但是语气要温和 拒绝别人的时候，态度要坚决，但是语气要温和 答案： 查看 举一反三 拒绝的基本原则包括 A: 态度坚决 B: 要彬彬有礼 C: 委婉得体 D: 语气要强硬 E: 态度真诚 批复的结语使用的语言要简短，语气要坚决，态度要鲜明。 下列不属于拒绝的技巧的是（） A: 拒绝要对事不对人 B: 拒绝的方式要适当 C: 拒绝的态度温和而坚定 D: 拒绝要直截了当 语气要温和、亲切：对于选用高价值套餐的客户或大客户，营业员都应该保持温和亲切的态度。 与老师展开熟读的辩论时，维护观点的态度要坚决，辩论的语气要尖锐。（）
