• 2022-06-07
    “7R”客户服务标准就是在合适的时间、合适的场合、以合适的()、通过合适的()、为合适的()提供合适的()、使客户的合适()得到满足、价值得到提高的活动过程。
  • 价格;渠道;客户;产品和服务;需求

    内容

    • 0

      ()支持企业在合适的时间和合适的场合,通过合适的方式,将合适价格的合适产品提供给合适的客户。 A: 物流客户识别与管理 B: 物流客户满意度管理 C: 物流服务客户的开发 D: 巩固物流客户

    • 1

      客户的需要是一定时间的需要,因此,客户服务应()。 A: 在合适的时间服务 B: 以合适的价格服务 C: 为合适的顾客服务 D: 为合适的需求服务

    • 2

      CRM是指在合适的()、通过合适的()、在合适的()内、向合适的()、提供合适的()。 A: 渠道;时间;产品;客户;价格 B: 价格;产品;时间;客户;渠道 C: 时间;渠道;价格;客户;产品 D: 客户;价格;时间;渠道;产品

    • 3

      销售商的选择与管理决定了合适的产品是否能够在合适的时间、合适的场合以合适的方式送达给客户。()

    • 4

      机遇是财富之本。机遇转化为财富,必定满足? 合适的产品或服务|合适的时间和地点|合适的渠道|合适的客户