关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-08 顾客期望不等于实际购买，但其期望不易发生变化。 A: 正确 B: 错误 顾客期望不等于实际购买，但其期望不易发生变化。A: 正确B: 错误 答案： 查看 举一反三 顾客期望不等于实际购买，但其期望不易发生变化。 中国大学MOOC: 顾客期望不等于实际购买，但其期望不易发生变化。 顾客是否满意,取决于其购买后实际感受到的绩效与期望的差异:若绩效小于期望,顾客会不满意;若绩效与期望相当,顾客会满意;若绩效大于期望,顾客会十分满意。( ) 顾客满意与否,取决于其购买后实际感受到的绩效与期望的差异:若绩效大于期望,则顾客会十分满意。() 期望产品是顾客购买时所期望得到的与产品相关的属性 A: 正确 B: 错误
