影响生产流程设计的主要因素有
A: 产品（服务）需求性质
B: 自制-外购决策
C: 生产柔性
D: 产品（服务）质量水平
E: 接触顾客程度
A: 产品（服务）需求性质
B: 自制-外购决策
C: 生产柔性
D: 产品（服务）质量水平
E: 接触顾客程度
举一反三
- 影响流程设计的因素有（）。 A: 产品与服务需求的性质 B: 自制与外购决策 C: 资源柔性 D: 资金情况 E: 接触顾客的程度
- 服务设计的主要影响因素有（）。 A: 服务需求的变化程度 B: 服务系统的销售机会 C: 服务产品的生命周期阶段 D: 与顾客的接触程度 E: 服务价格
- 影响顾客满意的因素是（ ）。 A: 顾客的价值观 B: 顾客对产品、服务的认知质量 C: 顾客对产品、服务的感知质量 D: 顾客对产品、服务的满意质量
- 产品生产决策包括 A: 生产何种产品的决策 B: 亏损产品停产、转产的决策 C: 接受追加订货的决策 D: 零部件自制与外购的决策
- 影响服务流程选择的最主要因素之一是顾客接触程度