关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-12 服务设计的主要影响因素有（）。 A: 服务需求的变化程度 B: 服务系统的销售机会 C: 服务产品的生命周期阶段 D: 与顾客的接触程度 E: 服务价格 服务设计的主要影响因素有（）。A: 服务需求的变化程度B: 服务系统的销售机会C: 服务产品的生命周期阶段D: 与顾客的接触程度E: 服务价格 答案： 查看 举一反三 影响生产流程设计的主要因素有 A: 产品（服务）需求性质 B: 自制-外购决策 C: 生产柔性 D: 产品（服务）质量水平 E: 接触顾客程度 影响流程设计的因素有（）。 A: 产品与服务需求的性质 B: 自制与外购决策 C: 资源柔性 D: 资金情况 E: 接触顾客的程度 影响服务流程选择的最主要因素之一是顾客接触程度 服务接触程度与销售机会成正比,与生产效率成反比。( ) 顾客忠诚度指顾客忠诚的程度，是一个（ ）概念。顾客忠诚度是指由于质量、价格、服务等诸多因素的影响，使顾客对某一企业的产品或服务产生感情，形成偏爱并（ ）该企业产品或服务的程度。
