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  • 2022-06-09
    楼层服务员见到客人,笑脸相迎,主动问好,属于客人到店迎接工作中的()。
    A: 热情迎宾
    B: 引领客人入房
    C: 介绍房间设备
    D: 会客服务
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    举一反三

    • 下列服务工作中不属于客人到店应接工作的是()。 A: 热情迎宾 B: 引领客人入房 C: 擦鞋服务 D: 介绍房间设备
    • 行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况,介绍的时间越长越好,这样,客人会觉得服务热情、周到。
    • 引领客人进入电梯时,迎宾员应接过客人的房卡并为客人操作电梯。(
    • ( )是迎宾礼仪的重要组成部分,客人抵达酒店时礼宾员<br/>应主动询问客人是否需要行李服务 A: 行李服务 B: 前厅服务 C: 礼宾服务 D: 迎宾服务
    • 中餐厅迎宾时,服务员应走在客人( )_左右,引领客人到适当的座 位

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