• 2022-06-09
    银行用以维系客户关系的最重要手段是()。
    A: 给客户授信
    B: 给客户发放贷款
    C: 吸收客户存款
    D: 客户使用银行多种产品
  • D

    内容

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      以客户为中心的出发点和关注点是()的满足和客户关系的维系,产品销售仅仅是一种手段。 A: A客户需求 B: B客户关系 C: C客户意愿 D: D产品本身

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      我工行私人银行客户包括()。 A: 私人银行客户 B: 私人银行协议客户 C: 私人银行体验客户 D: 私人银行签约客户

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      银行授信管理通常是指广义授信,也就是银行对客户授信额度的管理 ,即银行根据信贷政策和客户条件对法人客户确定授信控制量,以控制风险、提高效率。

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      银行对其客户发放一笔贷款,为客户转存到客户存款户内,表明银行 ( )。 A: 资产增加,负债减少 B: 负债增加,资产减少 C: 资产和负债同时增加 D: 资产和负债同时减少

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      客户关系维系需要经过客户信息收集、()等环节。 A: 客户分级 B: 客户沟通 C: 客户满意 D: 客户忠诚