• 2022-06-09
    在行业互联网市场,联通的客户经理需要了解客户的行业属性,给客户提供综合行业信息解决方案,通过切入客户的()进行行业市场的推广。
    A: 工作流程、管理流程、体验流程
    B: 工作流程、管理流程、服务流程
    C: 体验流程、服务流程、工作流程
    D: 管理流程、服务流程、体验流程
  • B

    内容

    • 0

      网络客户管理流程和网络客户服务流程是对()的细化。 A: 产销之间的调批流程 B: 批零之间的分销流程 C: 终端之间的零售流程

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      客户服务管理流程图设计应遵循的标准()。 A: 与客户同行 B: 来自一线员工帮助、建议和有关反馈信息 C: 创建服务流程步骤 D: 修改服务流程 E: 制作工作流程

    • 2

      在供应链管理中的内容中,新品研发计划管理属于()。 A: 客户需求管理流程 B: 客户订单完成管理流程 C: 客户服务管理流程 D: 企业创新过程

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      流程管理围绕客户需求开展,包括()、流程执行、流程评估检查等。 A: 流程规划 B: 流程梳理 C: 流程设计 D: 流程优化

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      客户服务中心管理流程可以分为运营管理流程、()和()三个子流程。