在洽谈环节,客户要求让领导过来谈,以下做法正确的是()
A: 不要慌张,不要让客户觉得还有很大空间
B: 直接找领导过来谈
C: 以退为进,对客户情绪进行缓冲
D: 角色扮演,必要时组合作战
A: 不要慌张,不要让客户觉得还有很大空间
B: 直接找领导过来谈
C: 以退为进,对客户情绪进行缓冲
D: 角色扮演,必要时组合作战
举一反三
- ()以下哪些开场白的方法是错误的? A: 一张口就谈产品 B: 直接要求客户给自己几分钟时间 C: 没有说明为什么打电话过来 D: 请求客户帮忙
- 签约时需要客户提供离婚证,客户的离婚证在老家,本着方便客户的原则可以让客户从老家找人直接扫描过来,只要保证是原件。
- 客户来访进屋后,请客人坐下,把水壶水杯崂过来,让客人自便。
- 管理者参加社会活动、宴请重要客户或者带领有关领导参观企业,是在扮演 A: 人际角色 B: 领导角色 C: 社会角色 D: 信息角色
- 关于规避价格下列说法错误的是()。 A: 当客户问价格时,我们不能闪躲,直接告诉客户多少钱 B: 当客户再次问价格,我们可以和客户谈产品的多样性 C: 当客户一进店就问价格,我们要和客户谈产品的价值 D: 当客户对价格穷追不舍时,我们要引入价格卖点转而再去谈产品价值