服务营销三角形中的互动市场营销是与客户建立关系的过程。
举一反三
- 在服务营销三角形中,服务组织对顾客的承诺需要通过什么得到遵守() A: 外部营销 B: 互动营销 C: 关系营销 D: 内部营销
- 服务营销三角形理论表明服务企业有三种营销形式，分别是（） A: 外部营销 B: 内部营销 C: 互动营销 D: 关系营销
- 下列关于关系营销的描述错误的是() A: 实现关系营销的途径是企业通过多种接触点与客户发生持续的互动以建立企业与客户的良好关系 B: 关系营销重点关注获取新客户 C: 关系营销是企业为实现其自身目标与相关市场建立和维持互利合作关系的过程 D: 处理企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构等的关系是关系营销的核心
- 研究市场营销中的“关系”，是指建立维系和发展客户关系的营销过程，目标是建立客户的忠诚度。
- ( )是指建立.维系与使用客户数据库与其他数据库的过程,以达到联系.处理与建立客户关系的目的。 A: 绿色营销 B: 体验营销 C: 数据库营销 D: 互动营销