企业客户由于种种原因转向购买其他企业产品或服务的现象称为（）。
A: 客户转移
B: 客户变更
C: 客户消失
D: 客户流失
A: 客户转移
B: 客户变更
C: 客户消失
D: 客户流失
D
举一反三
- （ ）是指本企业的客户由于种种原因而转向购买其他企业产品或服务的现象。 A: 客户开发 B: 客户流失 C: 客户保持 D: 核心客户管理
- （ ）是指客户由于种种原因不再购买本企业的产品或服务，而转向购买其他竞争企业的产品或服务。 A: 客户流失 B: 客户竞争 C: 客户放弃 D: 客户挽回
- （）是指企业的客户由于种种原因不再忠诚，而转向购买其他企业的产品或服务的现象。 A: 客户识别 B: 客户流失 C: 客户保持 D: 客户关系
- 客户投诉是指客户由于种种原因不再忠诚，而转向购买其他企业的产品或服务的现象。（ ）
- （ ）是指企业的客户由于种种原因，而转向购买其他企业产品或服务的现象。 <br/>______
内容
- 0
曾经是企业的客户,但由于种种原因现在已经不再购买企业产品或服务的客户是( )<br/>。 A: 非客户 B: 目标客户 C: 潜在客户素 D: 流失客户
- 1
流失客户是指曾经是企业的客户，但由于种种原因，现在（）购买企业的产品或服务的客户。 A: 不再 B: 减少 C: 继续 D: 增加
- 2
流失客户是指曾经是企业的客户，但由于种种原因，现在（）购买企业的产品或服务的客户。 A: A不再 B: B减少 C: C继续 D: D增加
- 3
潜在客户是（ ） A: 对企业产品或服务存在购买需求、购买能力及购买决策权的，但因种种原因尚未购买，有望成为现实客户的将买购买者 B: 企业经过挑选后确定力图开发的客户 C: 已经购买力企业的产品或服务的人或组织 D: 曾经是企业的客户，但由于种种原因，现在不再购买企业的产品或服务的客户
- 4
客户重复购买的意向与客户对企业产品或服务的认知价值、客户对企业产品或服务的满意度以及客户转移成本有关，即