在进行患者咨询时，为获得更多信息，在观察对方时应采用的方法为（）
A: 要和对方有目光交流
B: 通过观察对方的表情、动作了解有用的信息
C: 观察要仔细
D: 要捕捉细微的变化
E: 要能透过表面现象看到本质
A: 要和对方有目光交流
B: 通过观察对方的表情、动作了解有用的信息
C: 观察要仔细
D: 要捕捉细微的变化
E: 要能透过表面现象看到本质
举一反三
- 在进行患者咨询时，为获得更多信息在观察对方时应用的方法为： A: 要捕捉细微的变化 B: 要能透过表面现象看到本质 C: 观察要仔细 D: 要和对方有目光交流 E: 通过观察对方的表情、动作了解有用的信息
- 在进行服务对象咨询时,为获取更多信息在观察对方时应采取（） A: 观察要仔细 B: 要和对方有目光交流 C: 要能透过表面现象看到本质 D: 要捕捉细微变化 E: 通过观察对方的表情、动作了解更多有用的信息
- 在进行患者咨询时，为获得更多信息在观察对方时应用的方法为（） A: 要捕捉细微的变化 B: 要能透过表面现象看到木质 C: 观察要仔细 D: 要和对方有目光交流 E: 通过观察对方的表情、动作了解有用的信息落
- 在进行服务对象咨询时为获得更多 信息在观察对方时应采用方法有（） A: 捕捉细微的变化 B: 和对方有目光交流 C: 通过观察对方表情、动作,了解有用信息 D: 能透过表面现象看到本质 E: 观察要仔细
- 在与人交流，是关于观察技巧表述不正确的是（） A: 在对方讲话时把视线转移到其他地方 B: 要建立在诚恳坦然的基础之上 C: 通过观察获得的信息比用耳朵获取的信息更有价值 D: 观察的技巧主要是细心、全面和敏锐 E: 通过眼睛观察对方的表情、动作等