在进行服务对象咨询时为获得更多 信息在观察对方时应采用方法有（）
A: 捕捉细微的变化
B: 和对方有目光交流
C: 通过观察对方表情、动作,了解有用信息
D: 能透过表面现象看到本质
E: 观察要仔细
A: 捕捉细微的变化
B: 和对方有目光交流
C: 通过观察对方表情、动作,了解有用信息
D: 能透过表面现象看到本质
E: 观察要仔细
举一反三
- 在进行服务对象咨询时,为获取更多信息在观察对方时应采取（） A: 观察要仔细 B: 要和对方有目光交流 C: 要能透过表面现象看到本质 D: 要捕捉细微变化 E: 通过观察对方的表情、动作了解更多有用的信息
- 在进行患者咨询时，为获得更多信息，在观察对方时应采用的方法为（） A: 要和对方有目光交流 B: 通过观察对方的表情、动作了解有用的信息 C: 观察要仔细 D: 要捕捉细微的变化 E: 要能透过表面现象看到本质
- 在进行患者咨询时，为获得更多信息在观察对方时应用的方法为： A: 要捕捉细微的变化 B: 要能透过表面现象看到本质 C: 观察要仔细 D: 要和对方有目光交流 E: 通过观察对方的表情、动作了解有用的信息
- 在进行患者咨询时，为获得更多信息在观察对方时应用的方法为（） A: 要捕捉细微的变化 B: 要能透过表面现象看到木质 C: 观察要仔细 D: 要和对方有目光交流 E: 通过观察对方的表情、动作了解有用的信息落
- 关于观察技巧正确的是（）。 A: 通过眼睛观察对方表情、动作来搜集有用信息 B: 细心，全面，敏锐 C: 透过表面现象发现深层的内心活动和被掩盖的事实 D: 建立诚恳、坦然的基础上 E: 在对方讲话时可以适当走神