以下哪项不是KANO定义的三个基本层次的顾客需求（）.
举一反三
- 以下对Kano需求模型叙述正确的有（ ）。 A: Kano需求模型表示用户对产品满意程度变化的过程； B: Kano需求模型定义了：基本需求、期望需求和兴奋需求这三个层次的用户需求； C: 期望需求要求提供的产品或服务比较优秀，但并不是“必须”的产品属性或服务行为； D: 基本需求是用户认为产品“必须有”的属性或功能；
- 卡诺模型(Kano)根据顾客需求对于产品顾客满意度的影响程度，将顾客需求分为如下几类？ A: 基本型需求 B: 期望型需求 C: 兴奋型需求 D: 不满意需求
- 以下哪项不是马斯洛需求层次理论当中提到的需求？
- 以下哪项不是信息安全的基本需求？
- 以下哪项不是获得客户需求的途径（） A: CTQ优选 B: 发放问卷 C: 目标客户访谈 D: Kano分析 E: VOC F: 客户服务